Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 39vet

1. Chấp thuận Điều khoản Sử dụng

Điều khoản và Điều kiện này ("Thỏa thuận") điều chỉnh mối quan hệ giữa Người dùng và nền tảng cá cược trực tuyến 39vet tại địa chỉ 39vet.club. Thỏa thuận có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và áp dụng cho tất cả người dùng trên toàn lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ này khả dụng.

Bằng cách nhấn "Đăng nhập", "Đăng ký" hoặc tiếp tục truy cập vào nền tảng 39vet, Người dùng xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi trở lên, có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và tự nguyện chấp thuận tất cả các điều khoản được nêu trong tài liệu này cũng như các chính sách liên quan khác của 39vet bao gồm Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm.

2. Điều kiện Mở và Sử dụng Tài khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 39vet, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm bởi bất kỳ tổ chức nào có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh và phương thức thanh toán hợp lệ.
• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng 39vet. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến đình chỉ và tịch thu số dư.
• Không sử dụng địa chỉ IP ẩn danh, VPN hoặc phần mềm thứ ba để gian lận hệ thống.

39vet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào bằng cách đề nghị Người dùng cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD, hộ chiếu) và bằng chứng địa chỉ. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh có thể bị tạm khóa chức năng rút tiền cho đến khi quy trình hoàn tất.

3. Nạp Tiền và Rút Tiền

39vet hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng, trừ trường hợp được bộ phận hỗ trợ xét duyệt đặc biệt.
• 39vet không chịu trách nhiệm với các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của Người dùng.

Mọi giao dịch nạp/rút tiền đều được ghi nhận và có thể tra cứu trong lịch sử tài khoản. Nếu phát hiện giao dịch bất thường, 39vet có quyền tạm dừng xử lý và yêu cầu Người dùng cung cấp thêm thông tin xác minh.

4. Quy định về Tiền thưởng và Khuyến mãi

Các chương trình tiền thưởng, hoàn tiền và ưu đãi VIP tại 39vet đều kèm theo điều kiện vòng cược cụ thể. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia. Một số quy tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi:

• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, thiết bị và địa chỉ IP.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trong thời hạn quy định. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện sẽ tự động hết hạn.
• Một số trò chơi có thể không được tính vào việc hoàn thành điều kiện vòng cược hoặc chỉ tính một tỷ lệ phần trăm nhất định.
• 39vet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi hoặc chấm dứt mà không cần thông báo trước.

5. Hành vi Bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 39vet:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, điểm yếu hệ thống hoặc lỗi trả thưởng để trục lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến nguồn tiền bất hợp pháp (rửa tiền).
• Mở nhiều tài khoản để nhận tiền thưởng nhiều lần (bonus abuse).
• Chia sẻ tài khoản với người khác hoặc để người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Đăng tải, truyền tải nội dung xúc phạm, bôi nhọ hoặc gây hại trong hệ thống chat/hỗ trợ của 39vet.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể gây tổn hại đến uy tín, hoạt động kinh doanh hoặc hệ thống kỹ thuật của 39vet.

Vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng chưa rút, đồng thời 39vet có quyền truy cứu thêm theo quy định pháp luật hiện hành.

6. Quyền Sở hữu Trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 39vet bao gồm nhưng không giới hạn ở: giao diện, đồ họa, logo, văn bản, cơ sở dữ liệu, phần mềm và mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu của 39vet hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản của 39vet.

Người dùng được cấp một giấy phép sử dụng cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ 39vet cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Giấy phép này chấm dứt ngay khi tài khoản bị đóng hoặc khi Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào.

7. Giới hạn Trách nhiệm Pháp lý

Dịch vụ 39vet được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). 39vet không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 39vet không chịu trách nhiệm về:

• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Mất mát dữ liệu, mất lợi nhuận hoặc cơ hội kinh doanh.
• Lỗi kết nối internet, gián đoạn điện hoặc các sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 39vet.
• Hành vi của bên thứ ba bao gồm các nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc dịch vụ mạng.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tổng cộng của 39vet đối với Người dùng không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

8. Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân

39vet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng theo đúng quy định trong Chính sách Bảo mật riêng biệt. Bằng cách sử dụng dịch vụ, Người dùng đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo các mục đích đã được nêu rõ, bao gồm:

• Xác minh danh tính và ngăn ngừa gian lận (KYC/AML).
• Xử lý giao dịch tài chính và lưu trữ lịch sử tài khoản.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng và gửi thông báo khuyến mãi (nếu Người dùng đã đồng ý).
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và báo cáo theo yêu cầu cơ quan có thẩm quyền.

Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua địa chỉ email [email protected].

9. Chơi có Trách nhiệm

39vet cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ Người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể tự khóa tài khoản trong thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và 39vet sẽ thực hiện ngay.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Cài đặt thông báo sau một khoảng thời gian chơi nhất định.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về hành vi cá cược, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 39vet qua Live Chat 24/7 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. Chi tiết đầy đủ được trình bày trong trang Chơi có Trách nhiệm của chúng tôi.

10. Chấm dứt và Đình chỉ Tài khoản

39vet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc, tùy điều kiện xác minh.

11. Thay đổi Điều khoản

39vet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, Người dùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo hiển thị trực tiếp trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là Người dùng đã chấp thuận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với điều khoản đã cập nhật, Người dùng cần ngừng sử dụng dịch vụ và có thể yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 10.

12. Liên hệ và Khiếu nại

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến điều khoản sử dụng, giao dịch tài chính hoặc trải nghiệm dịch vụ, Người dùng có thể liên hệ 39vet qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Live Chat tiếng Việt: Khả dụng 24/7 trực tiếp trên nền tảng 39vet

Khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý trong vòng 07 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Trường hợp phức tạp hơn có thể kéo dài đến 30 ngày và 39vet sẽ chủ động thông báo tiến độ xử lý đến Người dùng qua email đã đăng ký.